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      渦陽農商銀行三舉措推進三代社??ㄍ茝V應用
      加入時間:2021-09-06   作者:  字體大小 【字體:

      為深入踐行普惠金融理念,全面提升金融服務效率和水平,滿足群眾社??ㄞk理需求,渦陽農商銀行及時整合有效資源,三項有力舉措做好三代社??ǖ耐茝V應用。

      一、主動對接,搶抓機遇。一是強化對接,毫不放松。積極對接縣社保局、各鄉鎮社保所,介紹我行社??ǚ盏膬瀯莺捅憷?,從而獲得了社保方面的支持。二是提前準備,及時行動。信息科技部聯合運行管理部定期測算社保使用數量,提前預訂,保障柜面卡片充足。三是加強培訓,夯實基礎。為加大對第三代社??òl行工作的宣傳力度,讓更多群眾享受到第三代社??◣淼?/span>“一卡通”民生服務便利,本行多次召開社??▽m棤I銷培訓會,讓員工從思想上認識社??ㄍ茝V的重要性,通過積極營銷、改善服務,不斷提升我行社??ǚ账?。

      二、全面宣傳,積極維護。一是做好一對一廳堂宣傳,利用農戶支取糧食補貼、養老金的機會,積極宣講社??ǖ慕鹑诠δ?,引導客戶激活使用社???。二是做好一次上門維護。積極組織網點加強與轄區內村兩委對接,通過走訪、座談宣講等形式,加強與村委聯動,形成合力推動三代社??ǖ陌l放、激活和使用。同時,充分利用村居特有的村村通廣播系統,通過通俗易懂的語言向廣大群眾大力宣傳社??I務知識,提升民眾對社??üδ艿闹獣月?。三是做好一次短信提示。通過定向發送短信讓客戶了解二代社???,熟悉三代社???,遵循“自然過渡、發用并重”的原則,引導客戶不要盲目銷卡換卡。

      三、主動承擔,暖心服務。一是加強資源投入,夯實基礎保障。渦陽農商銀行各鄉鎮網點均配有社??皶r制卡機,并開通了即時制卡”服務窗口,實現了“即時制卡、立等可取”,切實解決辦理、激活社??ā芭苈范唷薄昂臅r長”等問題。二明確責任區域,實行網格化管理。充分利用網點服務優勢,沿用整村授信”“陽光信貸”等網格化管理手段,做好營銷宣傳和三代社??ǜ鼡Q工作。三是特事特辦,上門服務。積極企事業單位對接,了解客戶需求,為企事業單位辦理社??ń鹑诠δ艿呐考せ?。對于老弱病殘客戶,及時安排人員開展延伸服務,主動上門辦理,極大滿足客戶因掛失補卡、住院就醫、領取社保待遇等急需用卡的需求,將為民服務解難題落到實處。




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